Kuidas Springlink sündis
Lugu kohvist, innovatsioonist ja hoolivusest väikeettevõtete vastu
Anzhelika ja Alexis Boix, Springlinki kaasasutajad
Kuidas see algas
Minu naine ja mina oleme alati armastanud kohvikutes käia, olgu selleks siis uute kohtade avastamine või naasmine oma usaldusväärsete lemmikute juurde.
Mõned kohvikud said paljudeks aastateks osaks meie rutiinist. Kuid kogu selle aja jooksul ei saanud me kunagi ühtegi eripakkumist, soodustust ega isegi lihtsat "täname, et tagasi tulite".
Lõpuks saime teada, et mõnel neist oli tegelikult püsikliendiprogramm, seda lihtsalt polnud meile kunagi mainitud. Liitusime uudishimust, kuid midagi ei muutunud peale pisikese allahindluse. Ei mingit suhtlust. Ei ühtegi pakkumist.
Arusaamine
Kohtusime kümnete kohvikuomanikega ja kogesime ikka ja jälle sama asja:
- •Püsikliendiprogrammid seadistati üks kord ja unustati.
- •Kliendiandmeid ei kogutud ega kasutatud.
- •Kui kampaaniaid ka tehti, ei aidanud need müüki suurendada ega kliente hoida.
Siis saimegi aru. Enamik kohvikuid kasutab juba mingisugust püsiklienditarkvara, kuid selle seadistamine ja hooldamine nõuab palju vaeva. Kohvikuomanikel pole lihtsalt võimalik kulutada tunde turundusstrateegiate väljamõtlemisele. Nad vajavad tegelikult midagi, mis teeb ideede väljamõtlemise raske töö ise ära ja viib need pärast heakskiitu ellu. See saab võimalikuks tänu AI-le. Justkui turundusmeeskond sinu taskus!
Meie visioon
"Väikestel kohvikutel peaks olema sama kliendilojaalsuse ja turunduse jõud kui suurtel kettidel nagu Starbucks."
Meie missioon
Mõistame, et väikeettevõtted vajavad kvaliteetset tarkvara, mida on lihtne kasutada ja mis toob maksimaalseid tulemusi. Tänu minu enam kui viieaastasele kogemusele tarkvaraarenduses, luues Pipedrive'is tööriistu väikeettevõtetele, ning Anzhelika turundus- ja klienditeeninduskogemusele oma pere mahetalus on meil parimad eeldused selle lubaduse täitmiseks: aidata väikeettevõtetel müüa juhuklientidele rohkem ning muuta ühekordsed külastajad lojaalseteks fännideks.
